怎樣利用運營的手段來提高網站的用戶活躍度
隨著SEO從業人員的增多和企業對SEO認識的提高,大部分的網站已經開始注重SEO優化了。但是,很多優化人員都忽略了一個很重要的環節,那就是將目標客戶轉化為客戶,并提高這個轉化率。其實,在某種程度上而言,轉化率是比流量更為重要的。因為,如果我們沒辦法將目標客戶轉化為客戶,或者這種轉化率偏低,這會對網站的推廣效果有所打擊,會造成成本過高。
那么,在深圳做網站優化的我們是怎樣提高用戶轉化率的呢?下面,小編結合自身的經驗,為大家分析一下吧。
企業為什么做網站,最終目的還是為了獲得利益。想要網站獲利,首先就需要有客源。所以,這就需要吸引新的用戶加入,而且這些新用戶也能為網站帶來新流量。那么,我們應該從兩個方面出發:
1、網站的推廣
目前在互聯網中存在的推廣方式很多,但是并非所有的推廣方式都適用于所有的行業,所有企業網站,只有真正能將網站推出去,能得到更高的關注度的方式才是最好的,最直接的推廣方式則是SEO優化,該方式不僅省錢,并且效果也比較不錯,但是浪費時間和精力,見效相對較慢,或者付費的競價推廣,但是該推廣方式所需的費用相對較高,并不是一般的中小型企業可以承受的,具體該如何選擇需根據企業的實際情況決定。
2、網站本身的產品體驗
當用戶在眾多的同類網站中進入我們的網站時,首先映入用戶眼臉的就是網站的頁面設計,而良好的視覺效果及符合用戶需求的功能設計將會直接影響到用戶對網站的黏性,繼而為網站引入更多的流量,有更多的機會促成轉化率。快商通在堅持以設計為核心的發展方向,同時借助在線客服軟件對這些用戶進行售前售后的服務,更好的提升了用戶體驗度,在一定程度上提高了用戶轉化率。
當你的網站有吸引用戶功能,設計,或內容時,他們會暫時的保留或關注你的網站,但是每次都會悄悄的來,悄悄的夠,然而這對于網站來說并非是好事,若稍不留神,這樣的潛在用戶就流失了,這時,網站的運營工作人員就要采取相應的激發措施,讓用戶和網站之間彼此有存在感。
1、有效的活動
在網站中設置一些有效活動,鼓勵,誘導用戶經常瀏覽關注我們的網站,如:設置網站登錄獎勵措施,簽到即可獲得積分用于獎品兌換;或在那些傳統節日登錄發放一定的禮品;再者就是開放社區平臺,能夠讓用戶在某些區域自由發表言論,嵌入社區營銷模式,以活躍用戶帶動不活躍用戶。而具體的如何將運營策略和產品更加無縫的結合,如何通過活動調動新老用戶積極性,不同的活動側重點是不同的。
2、發布一些針對性內容
內容的傳播對于用戶的影響力是不容忽視的,對投放的過程中一定要做到夠精細,針對用戶分組投放針對性的內容。關懷是針對不同的人群量身定制的,如果投放給所有的人也就失去其意義,并且用戶對于與自己無關的內容的興趣并不高。互聯網中很多企業在進行營銷時都是“我和你”的溝通,不會有第三人稱的介入,當用戶感覺你和他是朋友甚至親人時,就必定能增加了用戶黏性,這樣自然增加了用戶的活躍度。
3、適當制定一些小游戲
在網站運營的過程中有很多的方式均是可以提升用戶活躍度的,就如有時我們可以適當的為用戶制定一些契合你品牌的有趣的小游戲,通過玩游戲的可以獲得折扣或者優惠券獎勵來增加用戶粘性,提升用戶活躍度,那么每當客戶想要玩這個游戲或需要這些折扣優惠時就會主動的去我們的網站,主動的聯系你。
這里所說的核心用戶也包含老用戶,而所謂的老用戶必然是已經存在轉化率的一群用戶,想要增加他們的活躍度所需要的成本并不是很高,畢竟他們與網站之間有著較高的信任度,但也不能忽視。對待核心用戶,需要做好服務和增值,在服務方面需要更貼心,更有效率,讓用戶毫無后顧之憂,或通過不斷更新產品來滿足用戶更廣泛的需求,對老客戶實施優惠措施,盡可能營造老客戶口碑。
總的來說,小編認為一個好的網站成功的原因各不相同,但是,有一點是不能忽視的,那就是用戶的互動和參與性。互動性是一個網站靈魂,也是一個網站成功的標志之一。作為深圳網站建設公司的網站運營者,其中一項最主要的工作,就是加強網站與用戶的互動,提高用戶與用戶之間的溝通和交流,激勵用戶的參與和貢獻,總之,一定要讓用戶對你的網站產生依賴性,直白的說就讓用戶覺得這里“好玩”,只有這樣才能提高網站的活躍用戶數和黏度。