小程序在不斷更新迭代的過程中，隨著開放多種接口，功能更加強大，吸引各行各業商家的涌入，甚至吸引到一些線下商鋪。

對于餐飲業來說，當處于就餐高峰期時，龐大的客源讓有限的服務很難照顧到每一個客人，結賬時長時間的等待也會讓顧客感到非常不便，即使投入大量人力，在非就餐時期顯得有些浪費成本。小程序的出現及時拯救了這一行業面臨的種種難題，提供了一些最佳解決方案，也為餐飲行業轉型帶來了新的機會。

小程序可為餐飲行業解決哪些問題?

1、成本問題

一個餐廳需要有多個服務員來為大家服務，服務員類型包括點餐、買單、上菜、接待等。通過小程序可以讓顧客通過線上訂座、點單和支付，不僅節省了餐廳的人力成本，還為顧客提供了方便的服務，無需面臨等待服務員點餐、排隊結賬等問題，提升了顧客體驗。

2、有利于店鋪營銷

小程序如今開放多個入口，可以讓用戶方便搜到小程序，也極容易獲取更多客源。商家甚至可以在后臺查看顧客最青睞哪些菜品，對采購食材也有一定幫助，從而進行價格和數量的調整，甚至可以針對性地做一些營銷推廣活動。例如優惠券、代金券、秒殺等活動。

3、增加外送服務

如今外賣已經是一個行業趨勢，近幾年發展迅速，已經成為每個城市的標配服務。餐飲行業的小程序，可以為消費者帶來外送服務，只需在小程序里面下單支付，商家就直接安排配送，不需要經過第三方外賣平臺，既可以節省顧客尋找店鋪時間，商家也能通過小程序外賣服務帶來流量，甚至可以不用給第三方外賣平臺額外費用，一舉多得。

目前越來越多的餐飲商家選擇小程序，顧客也已經漸漸習慣這樣的服務方式，隨著顧客習慣的養成，相信日后入駐小程序的商家也會越來越多，當消費場景和消費行為轉為移動化和數據化后，將不再有商家會拒絕互聯網。